Beschrijving

Samen strategische doelen halen

Training door Emiel van Est

Samenwerken aan strategische doelen, dat is nog niet zo makkelijk. In de Lean wereld wordt veel gewerkt met een X-matrix. Ik vind het maar een ingewikkeld ding en voor zover ik weet gebruikt Toyota het ook niet. Het kan namelijk veel eenvoudiger en veel effectiever. Hoe? Door gebruik te maken van Toyota Kata Storyboards en daar een Keten van Verhalen© mee te bouwen.

Achtergrond

Wereldwijd zijn we al vele jaren bezig met het bestuderen van Toyota en het implementeren van Lean zoals we de technieken van Toyota zijn gaan noemen. We hebben al die Lean technieken naar onze organisaties gebracht. Door het toepassen van deze technieken hebben we veelal prachtige verbeteringen gezien maar er bleef toch iets knagen. Bij de meeste organisaties stagneren na verloop van tijd de verbeteringen. Het is net of er een soort plateau in performance bereikt wordt waarna we niet veel verder meer komen.

Maar dat is niet wat we bij Toyota zien. Toyota blijft gestaag en strategisch doorverbeteren en innoveren. Een recente innovatie die Toyota op de markt gaat brengen is de Mirai. een waterstof auto. Hoe krijgen ze dat keer op keer weer voor elkaar? Dat werd rond de eeuwwisseling toch wel een prangende vraag. Er was blijkbaar meer aan de hand dan de Lean technieken die we aan het implementeren zijn. We misten nog iets en dat had naar alle waarschijnlijkheid iets te maken met de manier waarop Toyota leiding geeft aan mensen en de manier waarop ze innovaties organiseert.

Toyota Kata

In 2004 is Mike Rother met een onderzoek begonnen om te achterhalen wat nou die onzichtbare managementroutines van Toyota zijn. Waar hij na 6 jaar onderzoek op uitkwam zijn een tweetal routines die overal in het denken en handelen van managers bij Toyota zijn terug te vinden. Deze routines heeft hij de verbeter-kata en de coaching kata genoemd.

Zoals je ziet, een eenvoudig model met vier stappen. De verbeter-kata vormt de basis voor het Toyota Kata Storyboard. Als je dat eenmaal in de vingers hebt dan wordt het heel makkelijk om een Keten van Verhalen© samen te stellen. Daarmee kun je de initiatieven van eenieder uitlijnen op de strategische doelen. Het wordt dan voor iedereen duidelijk wat hem of haar te doen staat.

Agenda

Dag 1

• We beginnen met een interactieve kennismaking met Toyota Kata. Het materiaal voor deze oefening is gratis te gebruiken en on-line beschikbaar. Na deze oefening kun je dus je collega’s ook een kata training geven.
• Vervolgens gaan we aan de slag met een veelvoorkomend probleem waar mensen mee worstelen als ze met de verbeter-kata aan de slag gaan: het maken van een doeltoestand. Dit is een essentieel onderdeel en zeer krachtig onderdeel van het Toyota Kata Storyboard.
• Vervolgens gaan we aan de slag met het Toyota Kata Storyboard zoals dat door mij is doorontwikkeld. We gaan daarmee de huidige verbeteronderwerpen in kaart brengen. We kunnen dan zien wat er al is, wat er nog ontbreekt en welke vraag je op enig moment het beste kunt gaan stellen.
• We gaan oefenen met het elkaar helpen om de storyboards steeds beter te krijgen.
• We definiëren stappen die we kunnen zetten om de storyboards beter en completer te krijgen. Dat wordt het huiswerk!

Dag 2 (na 1 of 2 weken)

• We beginnen met een korte terugblik op dag 1
• We evalueren het huiswerk. Welke stap was je van plan om te zetten? Wat was je verwachting? Wat gebeurde er werkelijk? En wat heb je geleerd? Inderdaad, een stukje van de coaching kata.
• Vervolgens wordt de Keten van Verhalen© uitgelegd en bespreken we de implicaties.
• We gaan verder met de storyboards en gaan aan de slag om een eerste versie van de Keten van Verhalen©  samen te stellen. We hangen dit zoveel mogelijk aan de muur zodat we de eerste contouren van een Oobeya, kunnen gaan zien. Een Oobeya is letterlijk een “grote kamer” met alle relevante stuurinformatie aan de muur. Dit wordt door Toyota gebruikt om de dagelijkse gang van zaken en grote innovatieve projecten te managen.
• We definiëren weer vervolgstappen.

Doorpakken

Hoever we in twee dagen kunnen komen is afhankelijk van wat er al wel en niet is. Duidelijk zal zijn dat het na twee dagen niet klaar is, het is een opstap naar continu verbeteren richting strategische doelen. Om echt door te kunnen pakken is gedurende een langere periode ondersteuning nodig. Uiteraard leveren we die ondersteuning graag!

Voorwaarden

1. Alleen in-company
2. Planning in overleg te bepalen
3. Te boeken via de webshop of op factuur
4. Betaling vooraf
5. Maximaal 12 deelnemers

Emiel van Est

De Toyota Kata workshop wordt verzorgd door Emiel van Est. Hij werkt al meer dan 20 jaar met klanten aan het thema Continu Verbeteren. In 2010 las hij het boek Toyota Kata. In 2011 organiseerde hij samen met de HAN en Mike Rother het eerste Toyota Kata seminar en een aansluitende tweedaagse workshop. In 2013 realiseerde hij de Nederlandse vertaling van Toyota Kata. In 2017 kwam daar de vertaling van Toyota Kata Cultuur bij. Inmiddels schrijft hij zelf een boek over de cultuur en mindset die nodig zijn voor continu verbeteren.