Gisteren en eergisteren interessante gesprekken gehad over wat we nou eigenlijk voor elkaar proberen te krijgen. Ik merk al een tijdje dat als we het over verbeteren hebben niet iedereen hetzelfde bedoelt. De meeste mensen denken bij verbeteren aan het oplossen van problemen. Velen zien in Lean ook een mooie toolbox om te helpen problemen op te lossen.
Een probleem heeft, in ieder geval voor mij, een negatieve associatie. Het lijkt te maken te hebben met verliezen. Dat komt mooi uit want het negatieve geven we als mensen veel meer aandacht dan het positieve. Diverse onderzoeken <lijst toevoegen> laten zien dat het effect van iets negatiefs minstens 2 keer zo groot is als van iets positiefs. Met andere woorden: we zijn geprogrammeerd om problemen aandacht te geven. Helaas heeft dat ook een nadeel: het voelt niet lekker. Behalve dan als je als brandjesblusser de heldenrol kunt spelen…
Lean en verbeteren hebben volgens mij veel meer te maken met het ontwikkelen van “dingen” die we nu nog niet kunnen, met leren. Ja, misschien is innovatie een goed woord om het mee te associëren. Het gaat volgens mij veel meer om het creëren van meer waarde en meerwaarde. Dat is niet makkelijk, dat mag duidelijk zijn. De keuze waar je meer waarde en meerwaarde wilt creëren is ook een lastige, strategische keuze. Dat is iets wat je beter niet in je eentje kunt doen. Het is beter om daar samen aan te werken. Dat vereist dan wel dat je kunt samenwerken.
Misschien is dat dan wel wat we voor elkaar proberen te krijgen.
Samen-werken aan meer-waarde.